01
我们记录哪些信息
当您打开站点的页面，服务器会留下几条基础记录：您访问了哪些栏目、停留了多长时间、从哪个来源进入、以及访问发生的大致时间。这些记录用来判断哪些入口顺畅、哪些位置容易让人迷路。
- 设备与浏览器信息：操作系统类型、屏幕尺寸、浏览器版本与语言偏好，用来决定页面在您的设备上如何排版。
- 收藏记录：您点过收藏的栏目名称与排列顺序，保存在您当前使用的浏览器本地。
- 您主动提供的内容：通过邮件反馈问题时写下的邮箱地址、问题描述与相关截图。
收藏记录保存在您自己的浏览器里。我们不通过它识别您的身份，也不会把它与访问日志合并成一份个人档案。
02
这些信息用来做什么
上面这些记录会用在四件事上，每一项都指向让站点更好用，不用于向您推送广告。
- 调整入口顺序：被反复访问的栏目会被排到更靠前的位置，减少您每次翻找的时间。
- 排查访问故障：当某个栏目在特定浏览器或设备上打不开、加载缓慢时，记录能帮我们快速定位问题出在哪一环。
- 了解访问规模：看清赛事密集期的访问变化，据此安排内容更新节奏，工作日通常更新 3 次。
- 安排版本优先级：目前电脑端访问占 63%，版本与栏目的调整会优先照顾电脑端的使用习惯。
谈球吧账号自 2013 年运行至今，注册用户 186 万，日均访问约 42 万人次。这类数字以汇总形式统计，用来了解站点整体运行状态，不会针对某一位访客展开分析。
03
保存多久、存在哪里
- 访问日志与统计汇总：保存 12 个月，到期后滚动清理，不再用于后续分析。
- 邮件往来记录：保存 12 个月，便于同一问题再次沟通时不必重复交代背景。
- 收藏记录：只存在于您的设备本地，清空浏览器数据或换一台设备后即消失，我们这边不留副本。
- 访问日志中不含姓名、证件号码等身份信息，也不记录您在页面内输入的内容。
如果您希望我们提前清理与您相关的往来记录，按第 05 节的方式告诉我们即可，我们会按您提出的范围处理并回复确认。
04
何时会与第三方共享
我们不出售、出租或以交换的方式向第三方提供访客信息。以下三种情况除外，且每一种都有明确范围。
- 赛事数据合作：与 9 家赛事数据服务方的合作限于赛程、比分与技术统计内容的接入，对方不接收访问侧的信息。
- 法律要求：在法律法规明确要求时，按规定提供必要范围内的信息。
- 技术支持：为排查页面无法打开、加载缓慢这类故障，可能由基础设施服务方在必要范围内协助处理，我们会要求其承担保密义务。
对外发布的访问数字只以汇总形式出现，例如日均访问量与电脑端占比，不含任何可识别到个人的内容。
05
您可以怎么做
围绕自己的信息，您可以行使以下几项权利，操作方式都很直接。
- 查询：想知道我们留存了哪些与您相关的记录，发邮件说明即可。
- 更正：反馈时留下的邮箱或问题描述有误，可以要求我们更正。
- 删除：可以要求删除与您相关的往来记录；浏览器本地的收藏记录，按您自己的节奏清理就行。
- 撤回：不愿意让收藏偏好保存在本地，可在浏览器设置中限制本站在您设备上的存储，栏目导航与战报数据浏览不受影响。
邮件里写清这几点，处理更快
- 希望处理的范围，例如某一段时间内发来的邮件。
- 方便联系到您的邮箱地址。
- 您希望我们做到哪一步，例如删除、更正还是提供一份留存说明。
无论查询、更正还是删除，我们都会在 1 个工作日内回复。
06
条款更新与联系方式
本条款会随站点版本一起调整，最近一次变更与 v5.5 同步发布。出现实质性调整时，我们会在品牌中心与页脚区域做出提示，方便您在下次访问时留意到。如果您对某一条款有不同看法，欢迎先与我们沟通。
- 客服邮箱：service@tanqiub.com.cn，账号入口与数据相关的问题建议优先通过邮件反馈。
- 联系电话：17327806563，工作日 9:00–21:00 提供在线支持。
- 办公地址：天津市和平区南京路219号。
与内容使用范围有关的问题，可以查看使用协议；需要人工协助时，从联系页面可以直接找到我们。
